Si jamais vous constatez qu’une source ne remonte plus d’actualités ou qu’il manque des articles dans la rubrique ACTUALITÉS d’un de vos dossier (alors que ces articles sont récents et disponibles sur le web ouvert), cette page doit vous aider à comprendre pourquoi.
Pour information, le site lefigaro.fr n’est plus accessible pour Scan. Le site lesechos.fr est également très restrictifs vis à vis de l’accès à ses contenus, c’est pourquoi certains articles de lesechos.fr ne sont pas dans Scan. Nous ne pouvons pas y remédier sous peine d’être dans l’illégalité.
Si vous êtes administrateur Scan, vous avez accès à l’administration des articles et vous avez donc des outils supplémentaires pour comprendre pourquoi un article n’est pas présent dans les ACTUALITÉS d’un dossier. Rendez-vous sur cette page pour en savoir plus.
Il se peut que le ou les article(s) ne matchent simplement pas les paramètres de votre dossier, c’est la première chose à vérifier. Il faut :
- que l’article ait été publié il y a moins de 14 jours
- que le contenu de l’article (le titre, la description ou le corps de l’article) matche les expressions de la requête
- que la langue de l’article soit bien dans les langues choisies
- que la source de l’article soit bien dans le(s) bouquet(s) ou la/les rubrique(s) thématiques choisies -> attention, si plusieurs bouquets sont cochés (et aucune rubrique thématique), une relation « OU » s’applique entre les bouquets, donc un article doit appartenir à n’importe lequel de ces bouquets pour apparaître dans le dossier. C’est le même fonctionnement si plusieurs rubriques thématiques sont cochées (et aucun bouquet) : une relation « OU » s’applique entre les rubriques thématiques, donc un article doit appartenir à n’importe laquelle de ces rubriques pour apparaître dans le dossier. En revanche, si un ou plusieurs bouquets ET une ou plusieurs rubriques thématiques sont sélectionnées, une relation « ET » s’applique entre les bouquets et les rubriques : ça veut dire que pour qu’un article remonte dans le dossier, celui-ci doit appartenir à au moins un bouquet ET au moins une rubrique sélectionné.
Si l’article vient juste d’être diffusé, il suffit probablement d’attendre un peu pour que Scan le collecte.
Si jamais ces conditions sont réunies mais que l’article n’est pas dans le dossier, il se peut qu’il y ait un problème. N’hésitez pas à contacter le support ChapsVision (Cf. page Contact).
Il est possible que la source ne soit pas « crawlée » correctement
Il est possible que la source qui a diffusé l’article en question soit mal récupérée.
Vous pouvez contacter le support ChapsVision (Cf. page Contact) pour qu’il corrige la source (amélioration du découpage des pages de la source, création/correction d’un flux ou d’un site, etc.).
Il est possible que la source ne soit pas « crawlable »
Il arrive malheureusement que certaines sources nous interdisent de les collecter, via notamment des systèmes de protections anti-robots.
Vous pouvez tout de même contacter le support ChapsVision (Cf. page Contact) pour voir si des solutions existent.